LE DOMANDE PIÙ IMPORTANTI
1. MI SONO REGISTRATO, COSA SUCCEDE ORA?
Dopo l'iscrizione, tutti riceverai una mail di conferma con la panoramica del pagamento e il QR code per l'iscrizione in loco; tutti gli atleti che parteciperanno alla tappa di Rimini riceveranno anche il codice personale per RIMINI WELLNESS. Inoltre, invieremo diverse newsletter con informazioni sull'evento fino alla HYROX Race. Riceverai il tuo orario di inizio individuale, via email tre giorni prima dell'evento. Poco dopo l'evento riceverai una mail post gara con informazioni rilevanti come il tempo di arrivo, il pacchetto fotografico Sportofraf, ecc.
2. ESISTE UN REGOLAMENTO HYROX CHE RISPONDA ALLE MIE DOMANDE SULLA GARA?
Sì, clicca qui per scaricare i regolamenti per ogni divisione.
3. SONO REGISTRATO MA NON POSSO PARTECIPARE. COSA POSSO FARE?
Fino a 4 settimane prima dell'evento, puoi apportare modifiche alla tua partecipazione all'evento pagando una tariffa forfettaria per la modifica (più la commissione di servizio). Hai la possibilità di spostare la tua partecipazione ad un altro evento, di cambiare la divisione o di trasferire il biglietto ad un'altra persona.
Fino a 1 settimana prima dell'evento, hai ancora la possibilità di cambiare la tua divisione o trasferire il tuo biglietto a un'altra persona. Verrà comunque addebitata una commissione per il cambio di divisione (più la commissione di servizio). A questo punto non è più possibile trasferire il proprio posto di partenza ad un altro evento. Si prega di inviare la richiesta con l'ordine precedente e/o il numero del biglietto direttamente al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo italy@hyrox.com
ATTENZIONE: le modifiche sono possibili solo all'interno della rispettiva regione, ad es. ITALIA e in maniera specifica per l'evento di Rimini solo a Milano in ottobre.
Per informazioni dettagliate si prega di leggere i nostri termini e condizioni.
4. COSA SUCCEDE SE MI AMMALO POCO PRIMA DELL'EVENTO?
È sempre possibile annullare l'evento ma in caso di malattia è escluso un rimborso, come descritto nei nostri termini e condizioni. Fino a una settimana prima dell'evento, puoi modificare la tua partecipazione come spiegato nella sezione precedente.